Información legal
Última actualización: 20 de junio de 2026
Estas Condiciones del servicio regulan su acceso y uso de NowMetrix, incluidos el sitio web, el panel, el script de seguimiento, las API, el servidor MCP, los conectores, la documentación, las cuentas de prueba, las suscripciones y los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio»).
El Servicio lo presta Rüegg Internet Services, Zürichstrasse 242, 8122 Binz, Suiza («NowMetrix», «nosotros» o «nuestro»). Al acceder al Servicio o utilizarlo, crear una cuenta, iniciar una prueba o aceptar un pedido, usted acepta estas Condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no las acepta, no debe utilizar el Servicio.
Solo puede utilizar el Servicio si tiene capacidad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante conforme a la legislación aplicable. Debe tener al menos 18 años. Si utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estas Condiciones.
NowMetrix ofrece analítica en tiempo real y herramientas relacionadas con los flujos de trabajo para medios, redacciones, marcas editoriales y equipos de contenidos. El Servicio puede incluir paneles en directo, análisis de fuentes de tráfico, comparación del ritmo del tráfico, API, integraciones con herramientas de IA, conectores, informes, alertas y asistencia.
Podremos mejorar, modificar, limitar, suspender o interrumpir partes del Servicio en cualquier momento. Procuraremos dar un preaviso razonable cuando un cambio sustancial afecte a clientes de pago activos, pero no estamos obligados a mantener indefinidamente ninguna función concreta.
Usted es responsable de la información que nos proporciona, de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada a través de ella. Debe avisarnos sin demora si sospecha un acceso no autorizado o un uso indebido.
Solo puede utilizar códigos de seguimiento, claves de API, conectores y otras credenciales para sitios web, productos y fuentes de datos que esté autorizado a operar o medir.
Usted es responsable de:
No debe utilizar el Servicio para:
Podremos suspender o cancelar el acceso de inmediato si consideramos que su uso genera un riesgo de seguridad, jurídico, operativo o de abuso.
Podremos ofrecer una prueba gratuita de 30 días a nuevos clientes. La prueba puede estar sujeta a revisión y aprobación, y podremos rechazarla o darla por terminada si el sitio web no se ajusta al uso previsto del Servicio o si se hace un uso indebido de ella.
Los planes de pago se basan generalmente en el volumen mensual de páginas vistas y en las funciones o el nivel de asistencia incluidos. Salvo indicación en contrario, los precios no incluyen IVA, impuestos, derechos ni cargos similares.
Si su uso supera de forma continuada los límites de su plan, podremos ponernos en contacto con usted para proponerle un plan que se ajuste a su tráfico real. No le aplicaremos deliberadamente un cambio de pago a un plan superior sin previo aviso. Si no acepta un cambio de plan necesario, podrá cancelar la suscripción o podremos limitar el acceso tras un preaviso razonable.
Salvo pacto en contrario, las suscripciones se renuevan por el periodo de facturación seleccionado. Puede cancelarlas mediante las opciones disponibles en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Las cuotas ya abonadas no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o se acuerde expresamente por escrito.
NowMetrix y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre el Servicio, incluidos software, diseño, textos, código, API, documentación, marcas, logotipos y otros materiales. Estas Condiciones no le transfieren ningún derecho de propiedad.
Usted conserva la propiedad de sus sitios web, contenidos y datos de clientes. Nos concede los derechos limitados necesarios para prestarle el Servicio, protegerlo, mantenerlo, ofrecer asistencia y mejorarlo.
El tratamiento de datos personales que realizamos se describe en nuestra Política de privacidad. Si utiliza NowMetrix en su propio sitio web o para sus propios usuarios, le corresponde determinar si necesita un acuerdo de tratamiento de datos independiente o condiciones adicionales de privacidad. Póngase en contacto con nosotros si lo necesita.
El Servicio puede incluir enlaces o integrarse con servicios de terceros, como proveedores de alojamiento, servicios de pago, herramientas de IA, redes sociales, herramientas de mensajería o plataformas de documentación. No somos responsables de los servicios, sitios web, políticas, disponibilidad, seguridad ni contenidos de terceros.
Trabajamos para mantener el Servicio fiable y disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, sin errores o en todo momento. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallos de infraestructura, caídas de terceros, incidentes de seguridad o circunstancias ajenas a nuestro control.
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Excluimos toda garantía expresa, implícita, legal o de otra naturaleza, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción, exactitud y disponibilidad.
Los datos de analítica son una herramienta de apoyo a la decisión. Le corresponde revisar los resultados y decidir cómo actuar a partir de ellos.
En la máxima medida permitida por la ley, NowMetrix no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, ni de pérdidas de beneficios, ingresos, fondo de comercio, datos, tráfico u oportunidades de negocio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita a las cuotas que haya abonado a NowMetrix por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplica cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a NowMetrix frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, costes y gastos derivados de su uso del Servicio, de sus sitios web o contenidos, de su incumplimiento de estas Condiciones o de la vulneración de derechos de terceros o de la legislación aplicable.
Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Podremos suspender o cancelar su acceso si incumple estas Condiciones, no abona las cuotas, genera riesgos para el Servicio o lo utiliza de una forma que pueda perjudicar a NowMetrix, a otros clientes o a terceros.
Tras la terminación, finaliza su derecho a utilizar el Servicio. Seguirán siendo aplicables las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir, incluidas las obligaciones de pago, propiedad intelectual, exclusiones de garantías, limitación de responsabilidad, indemnidad, legislación aplicable y resolución de controversias.
Podremos actualizar estas Condiciones periódicamente. Las Condiciones actualizadas entrarán en vigor al publicarse en esta página o cuando se notifiquen por otro medio. Si sigue utilizando el Servicio después de su entrada en vigor, acepta las Condiciones actualizadas.
Estas Condiciones se rigen por la legislación de Suiza, con exclusión de las normas de conflicto de leyes. Salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa, los tribunales de Zúrich, Suiza, tendrán competencia exclusiva sobre las controversias derivadas de estas Condiciones o del Servicio, o relacionadas con ellos.
Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:
NowMetrix / Rüegg Internet Services
Zürichstrasse 242
8122 Binz, Suiza
Correo electrónico: info@nowmetrix.com