Informations légales
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre accès à NowMetrix et son utilisation, notamment le site web, le tableau de bord, le script de suivi, les API, le serveur MCP, les connecteurs, la documentation, les comptes d’essai, les abonnements et les services associés (ensemble, le « Service »).
Le Service est fourni par Rüegg Internet Services, Zürichstrasse 242, 8122 Binz, Suisse (« NowMetrix », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant au Service ou en l’utilisant, en créant un compte, en commençant un essai ou en acceptant une commande, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le Service.
Vous ne pouvez utiliser le Service que si vous avez la capacité de conclure un accord juridiquement contraignant en vertu du droit applicable. Vous devez avoir au moins 18 ans. Si vous utilisez le Service au nom d’une entreprise ou d’une autre organisation, vous déclarez disposer du pouvoir de l’engager au titre des présentes Conditions.
NowMetrix fournit des services d’analyse d’audience en temps réel et des outils associés pour les éditeurs de presse, rédactions, marques médias et équipes éditoriales. Le Service peut comprendre des tableaux de bord en direct, l’analyse des sources de trafic, le suivi du rythme de l’audience, des API, des intégrations avec des outils d’IA, des connecteurs, des rapports, des alertes et une assistance.
Nous pouvons améliorer, modifier, limiter, suspendre ou supprimer certaines parties du Service à tout moment. Nous nous efforcerons de respecter un préavis raisonnable lorsqu’une modification substantielle concerne des clients payants actifs, sans être tenus de maintenir indéfiniment une fonctionnalité particulière.
Vous êtes responsable des informations que vous nous fournissez, de la sécurité de vos identifiants et de toute activité effectuée par l’intermédiaire de votre compte. Vous devez nous avertir rapidement si vous soupçonnez un accès non autorisé ou une utilisation abusive.
Vous ne pouvez utiliser les codes de suivi, clés API, connecteurs et autres identifiants que pour les sites, produits et sources de données que vous êtes autorisé à exploiter ou à mesurer.
Il vous appartient de :
Vous ne devez pas utiliser le Service pour :
Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement l’accès si nous estimons que votre utilisation crée un risque de sécurité, juridique, opérationnel ou d’abus.
Nous pouvons proposer un essai gratuit de 30 jours aux nouveaux clients. Cet essai peut être soumis à un examen et à une approbation. Nous pouvons le refuser ou y mettre fin si le site ne correspond pas à l’usage prévu du Service ou si l’essai est utilisé de manière abusive.
Les forfaits payants dépendent généralement du volume mensuel de pages vues ainsi que des fonctionnalités ou du niveau d’assistance inclus. Sauf indication contraire, les prix s’entendent hors TVA, taxes, droits et prélèvements similaires.
Si votre utilisation dépasse régulièrement les limites de votre forfait, nous pouvons vous contacter pour vous proposer un forfait adapté à votre trafic réel. Nous ne vous imposerons pas délibérément un surclassement payant sans vous en avertir. Si vous refusez un changement de forfait nécessaire, vous pouvez résilier votre abonnement, ou nous pouvons limiter votre accès après un préavis raisonnable.
Sauf accord contraire, les abonnements sont renouvelés pour la période de facturation choisie. Vous pouvez résilier votre abonnement selon les options disponibles dans votre compte ou en nous contactant. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursables, sauf obligation légale ou accord écrit exprès.
NowMetrix et ses concédants détiennent l’ensemble des droits sur le Service, notamment les logiciels, le design, les textes, le code, les API, la documentation, les marques, les logos et les autres éléments. Les présentes Conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété.
Vous conservez la propriété de vos sites, de vos contenus et de vos données clients. Vous nous accordez les droits limités nécessaires pour vous fournir le Service, le sécuriser, le maintenir, en assurer l’assistance et l’améliorer.
Le traitement des données personnelles que nous effectuons est décrit dans notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez NowMetrix sur votre propre site ou pour vos propres utilisateurs, il vous appartient de déterminer si un accord distinct de traitement des données ou des dispositions supplémentaires de confidentialité sont nécessaires. Contactez-nous si vous avez besoin d’un tel accord.
Le Service peut contenir des liens vers des services tiers ou s’y intégrer, notamment des hébergeurs, prestataires de paiement, outils d’IA, réseaux sociaux, messageries ou plateformes de documentation. Nous ne sommes pas responsables des services, sites, politiques, disponibilités, mesures de sécurité ou contenus de ces tiers.
Nous nous efforçons d’assurer la fiabilité et la disponibilité du Service, sans garantir un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou disponible à tout moment. Des interruptions peuvent notamment résulter d’opérations de maintenance, de mises à jour, de défaillances d’infrastructure, de pannes de tiers, d’incidents de sécurité ou d’événements indépendants de notre volonté.
Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous excluons toute garantie, expresse, implicite, légale ou autre, notamment les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, d’exactitude et de disponibilité.
Les données d’analyse constituent une aide à la décision. Il vous appartient d’examiner les résultats et de décider des actions à entreprendre.
Dans toute la mesure permise par la loi, NowMetrix ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs, punitifs ou exemplaires, ni de pertes de bénéfices, de chiffre d’affaires, de clientèle, de données, de trafic ou d’opportunités commerciales.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre de toute réclamation relative au Service est limitée aux sommes que vous avez versées à NowMetrix pour le Service au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Cette limitation ne s’applique pas lorsque la loi interdit de limiter la responsabilité.
Vous vous engagez à défendre, indemniser et garantir NowMetrix contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité et tous frais ou dépenses découlant de votre utilisation du Service, de vos sites ou contenus, de votre violation des présentes Conditions, des droits de tiers ou du droit applicable.
Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous contrevenez aux présentes Conditions, ne réglez pas les sommes dues, créez un risque pour le Service ou l’utilisez d’une manière susceptible de nuire à NowMetrix, à d’autres clients ou à des tiers.
Après la résiliation, votre droit d’utiliser le Service prend fin. Les dispositions qui, par leur nature, doivent lui survivre restent applicables, notamment celles relatives aux obligations de paiement, à la propriété intellectuelle, aux exclusions de garantie, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation, au droit applicable et au règlement des litiges.
Nous pouvons modifier les présentes Conditions périodiquement. Les nouvelles Conditions prennent effet dès leur publication sur cette page ou selon les modalités qui vous sont notifiées. En continuant d’utiliser le Service après leur entrée en vigueur, vous acceptez les Conditions modifiées.
Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois. Sauf disposition impérative contraire, les tribunaux de Zurich, en Suisse, sont seuls compétents pour tout litige découlant des présentes Conditions ou du Service, ou s’y rapportant.
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :