Dernière mise à jour : 20 juin 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment NowMetrix collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles lorsque vous utilisez notre site, le tableau de bord, le script de suivi, les API, le serveur MCP, les connecteurs, la documentation, les formulaires d’essai, les abonnements et les services associés (ensemble, le « Service »).
NowMetrix est fourni par Rüegg Internet Services, Zürichstrasse 242, 8122 Binz, Suisse (« NowMetrix », « nous », « notre » ou « nos »). Au sens des lois applicables sur la protection des données, nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via notre propre site, les comptes, la facturation et l’assistance. Notre rôle concernant les données d’analyse collectées sur le site d’un client peut dépendre de sa configuration et du droit applicable.
Lorsque vous nous contactez, commencez un essai, créez un compte, souscrivez un abonnement ou demandez de l’aide, nous pouvons collecter notamment votre nom, le nom de votre entreprise, votre e-mail professionnel, l’URL de votre site, le contenu de vos messages, vos informations de facturation, votre forfait et l’historique de nos échanges.
Lorsque vous utilisez notre site, le tableau de bord, la documentation, les API ou d’autres éléments du Service, nous pouvons collecter des informations techniques et d’utilisation : adresse IP, type et version du navigateur, type d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, horodatages, données de diagnostic, journaux et actions effectuées dans le Service.
Le script de suivi NowMetrix est conçu pour une analyse en temps réel respectueuse de la confidentialité. Pour mesurer l’audience des sites clients, nous n’utilisons pas de cookies afin d’identifier les visiteurs. Les données traitées peuvent comprendre :
Nous ne conservons pas les adresses IP en clair pour la mesure d’audience. Les données brutes d’analyse au niveau des requêtes sont supprimées au plus tard après 24 heures et ne sont pas copiées dans les systèmes de sauvegarde à long terme. Les indicateurs agrégés peuvent être conservés pour les rapports et les vues historiques, sans identifier individuellement les visiteurs.
Le script de mesure d’audience NowMetrix lui-même ne repose pas sur les cookies pour fournir l’analyse en temps réel aux clients.
Notre propre site, le tableau de bord et les espaces de compte peuvent utiliser des cookies nécessaires ou des technologies similaires pour la connexion, la sécurité, la gestion des sessions, les préférences, le choix de la langue, la prévention de la fraude et le fonctionnement du Service. Lorsque des cookies ou technologies facultatifs sont utilisés et qu’un consentement est requis, nous le demandons ou mettons à disposition les contrôles prévus par la loi.
Lorsque vous ouvrez un lien de parrainage, nous enregistrons le code de parrainage et l’heure de la visite. Les robots connus sont exclus. Des empreintes de courte durée, générées à l’aide d’une clé secrète, limitent le comptage des visites répétées. Ces données techniques de limitation sont effacées au bout d’un jour. Nous ne conservons ni adresses IP en clair ni identifiants de navigateur dans les statistiques de parrainage. Le cookie nm_referral n’est déposé qu’avec votre consentement, pour six mois au maximum. Il contient le code de parrainage, les dates de début et de fin de l’attribution ainsi qu’une signature. Le premier parrainage enregistré reste valable jusqu’à son échéance initiale ; les liens ouverts ensuite ne prolongent pas cette durée. Vous pouvez supprimer ce cookie à tout moment en cliquant sur « Gérer le parrainage » en bas de page. Lorsque vous demandez un essai, nous y associons le parrainage encore valable. Les clients qui vous recommandent voient uniquement le nombre de visites et de demandes d’essai confirmées, jamais les noms ni les adresses e-mail. Supprimer le cookie ne modifie pas les demandes déjà envoyées. Sans cookie, ou depuis un autre appareil, vous pouvez renseigner le parrainage manuellement dans le formulaire d’essai. Ces dispositions concernent notre site ; le script de mesure installé sur les sites de nos clients fonctionne toujours sans cookies.
Nous utilisons les données personnelles pour :
Lorsque le RGPD, la législation suisse sur la protection des données ou des lois similaires s’appliquent, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Nous pouvons communiquer des données personnelles aux prestataires qui nous aident à exploiter le Service, notamment les hébergeurs, fournisseurs d’infrastructure, de CDN, de messagerie électronique, de paiement, d’outils d’assistance, d’analyse et de sécurité. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services pour notre compte.
Nous pouvons également partager des données lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits et la sécurité, pour faire respecter nos accords, ou dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration ou d’un transfert d’actifs. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Nous sommes établis en Suisse et pouvons faire appel à des prestataires situés en Suisse, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données, notamment des décisions d’adéquation, des garanties contractuelles ou d’autres mécanismes licites.
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette Politique, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d’obtention d’une copie de vos données personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certains traitements, de retirer votre consentement ou de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.
Pour exercer vos droits concernant les données dont nous sommes responsables, écrivez à info@nowmetrix.com. Si votre demande porte sur des données d’analyse collectées par l’un de nos clients sur son site, nous pouvons vous orienter vers ce client, qui peut être responsable du traitement concerné.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Si les lois californiennes sur la confidentialité s’appliquent à vos données, vous pouvez disposer de droits à l’information, à l’accès, à la rectification, à la suppression et à l’opposition à certains partages de données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@nowmetrix.com.
Certains navigateurs émettent un signal « Do Not Track ». Il n’existe pas de norme commune au secteur pour y répondre. Nous ne traitons actuellement pas ces signaux de manière spécifique.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger le Service contre les accès non autorisés, les utilisations abusives, les pertes et les divulgations.
Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous en a communiqué, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Nous pouvons modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous actualisons la date en haut de page. Lorsque les changements sont importants, nous pouvons fournir une information complémentaire si cela est approprié.
Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou sur notre traitement des données personnelles, contactez-nous :